أخبار عاجلة
الرئيسية / ساحة رأي / سوء معاملة العاملين بمراكز صيانة اجهزة موبايلات هواوى توضحها تجربة شخصية

سوء معاملة العاملين بمراكز صيانة اجهزة موبايلات هواوى توضحها تجربة شخصية

ربما تحتوي الصورة على: ‏‏هاتف‏‏كتب: درى موسى
ساكتب عن تجربتى الشخصية التى توضح كيفية التعامل مع العميل عن طريق العاملين باحدى افرع مراكز موبايلات هواوى.
لقد ذهبت امس لانهاء بعض الاعمال بمنطقة وسط المدينة بالقاهرة ولان ان الموبايل الخاص بى
قد كسرت شاشته فقد استفسرت عن اقرب مركز توكيل تابع لهواوى بالمنطقة لتغير الشاشة فعلمت انه باول شبرا مصر امام سينما دولى.
فذهبت لمقر المركز ولان مكان اقامتى بعيد بالقاهرة الجديدة فكرت فى مقابلة مدير فرع مركز صيانة هواوى لالتمس منه تغير الشاشة خلال وقت قصير (وليكن ساعة او ساعتين) لبعد مسكنى.
وطلبت من الشخص المتواجد بصالة المركز مقابلة مدير المركز واعطيته كارت شخصى لى لتوصيله له وعلمت انه عامل نظافة وفعلا تم توصيله وانتظرت اكثر من نصف ساعة واذا بمندوب الصيانة ويدعى جابر يحضر لعامل النظافة ويقوم بتانيبه واهانته لانه ذهب للمدير ووصل له الكارت ورسالتى له وانتظرت طويلا ولم يحضر المدير ومندوب الصيانة جابر قال لى ان عامل النظافة سيخصم له يوم ، لاننى طلبت مقابلة المدير هذا خطأ كبير فقلت له شكرا على خدمتكم الا خدمة وتركته وخرجت من الفرع.
واننى اتسائل لما العامل المصرى فاشل في عمله.
لما العامل المصرى لا يحترم العملاء.
لما العامل المصرى يضع نفسة مدير مسئول منذ بداية عمله.
وهل يصح وجود مدير بهذا الفكر الذى يتمبر على العملاء ويرفض التحدث معهم.
وبالطبع مندوب الصيانه يفعل الاسوء طالما مدير الفرع بهذا الفكر.
هؤلاء هم فشلة المجتمع.
هؤلاء هم اللذين يعملون على افساد اسم الشركة التي من المفترض ان اسمها عريق على مستوى العالم اجمع
وأخير لقد حببت ان اذكر تجربتى الشخصية لتصحيح الوضع حتى لا يتاثر اسم شركة هواوي العريق

https://arbstars.com

شاهد أيضاً

كل المحن التى يمر بها الوطن منن 

بقلم عادل شلبى كم من محن إبتلى بها هذا الوطن وهى فى باطن الأمر منن …

WP Facebook Auto Publish Powered By : XYZScripts.com