أخبار اعلانيةأخبار متنوعة

شفافية التكاليف يمكن أن تزيد المبيعات بنسبة 20٪

متابعة | علي بن سالم.
لا تكشف الشركات عادةً عن معلومات للمستهلكين حول تكلفة إنتاج منتج ما.ومع ذلك ،فإنّ البحث الجديد في مجلة إنفورمز للتسويق العلمي يقدم دليلاً على أنّ القيام بذلك يمكن أن يزيد من إهتمام المستهلكين بالشراء بأكثر من 20٪.
وجدت الدراسة ، “رفع الحجاب: فوائد شفافية التكلفة” ،التي أجراها بهافيا موهان من جامعة سان فرانسيسكو وريان بويل وليزلي جون من كلية هارفارد للأعمال ،أنّ شفافية التكلفة يمكن أن تزيد المبيعات ،ولكن فقط عندما يتم ذلك طوعًا. ووجدوا أيضًا أنّ شفافية التكلفة تزيد من إهتمام الشراء حتى عندما تكون الأسعار منخفضة أو مرتفعة بشكل غير متوقع.ويقول موهان ،الأستاذ في وحدة التسويق في جامعة سان فرانسيسكو: “حتى إذا لم تكن الأسعار بالضبط كما قد يتصور العميل ،فإنّ العميل يقدر فعل الإفصاح عن التكلفة”.وقال بويل ،الأستاذ في وحدة إدارة التكنولوجيا والعمليات في كلية إدارة الأعمال بجامعة هارفارد: “كل شيء يتعلق بعلم النفس من الإفشاء والثقة”. “تمثل شفافية التكلفة عملاً من الإفشاءات الحميمة وتعزز الثقة المعززة رغبة المستهلكين في الشراء من شركة”.وكانت إحدى التجارب شراكة مع منظمة لخدمات الطعام تابعة لجامعة كبيرة في شمال شرق الولايات المتحدة تمت فيها دراسة شهر من مبيعات وقت الغداء.وكشفت تلك المنظمة تكاليف إنتاج وعاء من حساء نودلز الدجاج ،بما في ذلك تكلفة كل مكون والتكلفة الإجمالية.ترتبط شفافية التكلفة بزيادة بنسبة 21٪ في إحتمالية شراء وعاء من الحساء مع زيادة الإحتمالية من 2.3٪ إلى 2.8٪ لكل عميل.

مقالات ذات صلة

زر الذهاب إلى الأعلى
إغلاق
إغلاق